Вопросы и ответы


ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

КАК ВЫБРАТЬ РАЗМЕР?
Для выбора размера воспользуйтесь кнопкой «таблица размеров» в карточке товара. Некоторые товары не имеют таблицы размеров, в этом случае размер вещи совпадает с международной классификацией. Если вы не уверены в выборе размера, то напишите нам в VK или Whats App и наш менеджер-стилист поможет с выбором размера под вашу фигуру. 

МОЖНО ЛИ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ?
На данный момент у вас есть возможность сделать заказ товара с возможностью примерки и оплаты при получении или частичного выкупа. Но в случае, если вы полностью откажетесь от заказа, то вы будете должны оплатить полную стоимость доставки курьеру. 

МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР, МОГУ ЛИ ОБМЕНЯТЬ ЕГО?
Да конечно для оформления обмена напишите нам на почту info@christobal.ru или позвоните по Т. 8(499)112-39-09. Наши менеджеры помогут Вам оформить обмен.

Транспортные расходы на обмен несет покупатель. Исключением является фабричный брак продукции.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ?
Если ваш заказ был отправлен транспортной компанией СДЭК, то для отслеживания заказа перейдите по ссылке: cdek.ru/track и введите трек-номер (который вам придет после оформления заказа). 

Если ваш заказ был отправлен Почтой России, то для отслеживания заказа перейдите по ссылке: Pochta.ru/tracking и введите трек-номер. 

Для отслеживания отправления Вам необходимо знать трек-номер отправления. Если Вы не знаете свой трек-номер, то напишите нам на INFO@CHRISTOBAL.RU или позвоните по Т. 8(499)112-39-09.