Доставка и Оплата


ДОСТАВКА

Бесплатная доставка по всей России.

Мы осуществляем бесплатную доставку:

1. Курьерской экспресс службой СДЭК прямо до квартиры или пункта самовывоза в вашем городе.

2. Почтой России до вашего почтового отделения.

! При полном отказе от заказа после примерки оплачивается стоимость курьерской доставки согласно тарифам транспортной компании.

Ориентировочно 300 рублей, но может изменяться в зависимости от региона доставки (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ).


Возможность примерки и частичного выкупа заказа перед покупкой.

Перед тем, как забрать заказ, вы можете его проверить, примерить и оплатить только понравившиеся вещи.

Только при условии доставки экспресс службой СДЭК.


Отслеживание заказа по трек-номеру на всех этапах.

Вы сможете наблюдать за перемещением вашего заказа от этапа упаковки до получения.

Курьер позвонит Вам заранее перед тем, как приехать.


СРОКИ ДОСТАВКИ

Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения, стоимости заказа и веса. Расчет производится при оформлении заказа.

Вещи, которые есть в наличии, можно купить сразу. Вещи, которые продаются на заказ, нужно ждать: от 2 до 7 дней. Зависит это от того, что вы заказываете.

Примерные сроки доставки СДЭК-ом: 1-5 дней.

Примерные сроки доставки Почтой России: 7-14 дней.

Рассчитать сроки доставки можно на сайте курьерской службы: http://www.edostavka.ru/calculator


ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплатить заказ можно при получении курьеру наличными

либо любой банковской картой онлайн через безопасный эсквайринг на сайте.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

1. Добавьте понравившиеся вещи из каталога в корзину.

2. Для оформления заказа необходимо указать свое имя, адрес эл. почты и телефон — после полного оформления заказа в течение 10 минут с вами свяжется Ваш личный менеджер.

3. Заполнить данные для доставки и желаемый способ доставки.

4. Оплатить заказ с любой банковской карты или дождаться звонка персонального менеджера.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат, либо замена товара ненадлежащего качества или неподходящего фасона осуществляется той же курьерской компанией, что и доставка.

При возврате товара возмещается 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки. Возврат происходит за счет покупателя.


Оформление возврата: при возврате товара необходимо выслать претензию в свободной форме с фото отчетом и описанием дефекта изделия на электронный адрес: info@christobal.ru. Возврат, либо замена товара осуществляется после получения письменного одобрения претензии на Вашу электронную почту.

Обратите внимание! Товар должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.


Оплата банковской картой онлайн

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту».

Гарантии безопасности

«АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure».

В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8(499)112-39-09

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».